Project Manager
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Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.
La posición de Project Manager ha de gestionar de forma integral los proyectos a nivel regional de la empresa, garantizando la entrega oportuna, dentro del presupuesto y con la calidad acordada. Actúa como enlace entre el cliente, los equipos técnicos y las áreas de negocio para asegurar que los objetivos estratégicos se cumplan.
Principales responsabilidades
*Planificar, coordinar y ejecutar proyectos tecnológicos, de mejora de procesos, e implementaciones de clientes a nivel regional y nacional
*Definir el alcance, cronograma, presupuesto y recursos del proyecto.
*Monitorear el progreso y generar reportes de KPIs y estado del proyecto (status reports).
*Gestionar los riesgos, cambios y dependencias de cada iniciativa.
*Facilitar la comunicación entre las partes interesadas (stakeholders).
*Coordinar con áreas internas (ventas, finanzas, operaciones, tecnología, etc.).
*Implementar metodologías ágiles (Scrum, Kanban) o híbridas según el tipo de proyecto.
*Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y buenas prácticas (DevOps, ITIL, ISO, etc.).
*Realizar lecciones aprendidas para la mejora continua.
*Liderar y motivar a los equipos para el cumplimiento de objetivos.
Requisitos del puesto
Formación académica
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Economía, o afines.
Deseable: Maestría o diplomado en Gestión de Proyectos, Administración o similares.
Certificaciones deseables
PMP (Project Management Professional)
Scrum Master / Product Owner
Certificación Agile o Kanban
Experiencia
Mínimo 3 a 5 años en gestión de proyectos tecnológicos o de servicios TI.
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
Haber trabajado con metodologías ágiles y herramientas de gestión (Jira, Asana, Trello, ClickUp, MS Project, etc.).
Competencias técnicas
Metodologías de gestión de proyectos (PMI, Agile, Scrum, Kanban, Lean).
Herramientas: MS Project, Asana, Jira, Trello o equivalentes.
Gestión de presupuestos, contratos y proveedores.
Inglés intermedio o avanzado (deseable).
Competencias blandas
Liderazgo y trabajo en equipo.
Comunicación efectiva (oral y escrita).
Pensamiento analítico y toma de decisiones.
Orientación a resultados y al cliente.
Gestión del tiempo y priorización.
Adaptabilidad y manejo del cambio.
Resolución de conflictos.
- Departamento
- Manejo de Proyecto
- Puesto
- Project Manager
- Ubicaciones
- San José Province
Acerca de Connect
Todo comenzó hace 14 años con una visión clara: construir el futuro que queremos, no solo para nosotros, sino para todas las personas que impactamos.
En 2011, dimos nuestro primer gran paso en Puerto Rico. No era solo un inicio, era el nacimiento de una forma diferente de hacer empresa: con propósito, tecnología, innovación y también con las personas como el centro de todo, porque más allá de brindar una asistencia en carretera o en el hogar, ayudamos personas.
El sueño creció. En 2017 llegamos a Panamá, luego a Costa Rica en 2018, más tarde a Colombia en 2021 y, más recientemente, a México en 2022. Cada país, cada equipo, ha sumado su esencia a este gran equipo.
Hoy somos más de 700 colaboradores que compartimos un mismo propósito: ayudar a las personas a través de lo que hacemos, con compromiso, profesionalismo y calidez humana.
Porque aquí no solo trabajamos. Aquí soñamos, visualizamos, construimos, ejecutamos y crecemos juntos.
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